ACCETTAZIONE

L’accettazione di qualsiasi prenotazione o preventivo implica che l’Ospite abbia letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Le richieste di cancellazione dovranno essere inviate via e-mail a: info@boscosuitemilan.com

Tariffa standard:

Cancellazione effettuata fino a 14 giorni prima dell’arrivo (entro le 15:00): rimborso completo.

Cancellazione effettuata tra 14 e 7 giorni prima dell’arrivo (entro le ore 15:00): penale del 50%.

Cancellazione effettuata entro 7 giorni dall’arrivo (entro le 15:00) o in caso di mancata presentazione: addebito dell’intero importo.

Tariffa non rimborsabile:

Per le prenotazioni non rimborsabili, ogni modifica o cancellazione comporterà una penale pari al 100% dell’importo totale del soggiorno.

MODIFICA DELLE DATE DI SOGGIORNO

Le richieste di cambio data dovranno essere effettuate esclusivamente tramite e-mail a: info@boscosuitemilan.com

Le modifiche alle date sono soggette a disponibilità e conferma da parte della struttura.

Il prezzo del soggiorno verrà adeguato in base alla tariffa vigente alla data della richiesta di modifica.

Le modifiche delle date possono essere richieste solo per le prenotazioni effettuate direttamente con la struttura (non tramite piattaforme di terze parti)

CHECK-IN E PAGAMENTO

Check-in: dalle 15:00 | Check-out: entro le 11:00

Entro 2 giorni prima dell’arrivo, gli ospiti dovranno effettuare il check-in online tramite il link inviato dalla struttura, inserendo i dati personali di tutti gli occupanti, compresi i loro documenti d’identità.

Il saldo del soggiorno (comprensivo di tassa di soggiorno ed eventuali extra) dovrà essere effettuato entro e non oltre 2 giorni prima dell’arrivo. Il mancato pagamento entro tale termine comporterà l’annullamento automatico della prenotazione.

TASSA DI SOGGIORNO E SUPPLEMENTI

La tassa di soggiorno per il Comune di Milano è pari a €6,30 a notte per adulto (18+ anni).

La tassa per il Comune di Milano e ogni altro servizio addizionale richiesto durante il soggiorno, non sono compresi nel prezzo della prenotazione e dovranno essere pagati separatamente

USO DELLE STRUTTURE

Gli ospiti hanno accesso alla palestra esclusiva e agli altri servizi della struttura in conformità con il regolamento fornito al momento del check-in. L’uso improprio delle strutture o un comportamento ritenuto inappropriato potrebbero comportare il rifiuto dell’accesso senza alcun rimborso.

IDENTIFICAZIONE DEGLI OSPITI ED ETÀ MINIMA

All Guests must present a valid government-issued identification document upon check-in.

Solo gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni possono essere titolari di una prenotazione.

MASSIMA OCCUPAZIONE E VISITATORI

L’appartamento ha un limite massimo di occupazione di 6 ospiti, bambini inclusi, che deve essere sempre rispettato. I visitatori non inclusi nella prenotazione non sono ammessi senza previa autorizzazione della struttura.

POLITICA SUL FUMO E SUGLI ANIMALI DOMESTICI

È severamente vietato fumare all’interno dell’appartamento. In caso di violazione, potrebbe essere applicata una penale.

Gli animali domestici non sono ammessi, salvo espressa autorizzazione scritta della struttura prima dell’arrivo.

REGOLE DELLA CASA E ORARI DI SILENZIO

Gli ospiti sono tenuti a rispettare la proprietà, il condominio, l’edificio e i suoi residenti:

• Non sono consentite feste ed eventi non autorizzati nell’appartamento

• È obbligatorio osservare il silenzio tra le 22:00 e le 9:00.

RESPONSABILITÀ

La proprietà non è responsabile per:

• Smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di valore lasciati incustoditi nell’appartamento

• Lesioni personali o incidenti causati dall’uso improprio delle strutture

• Interruzioni temporanee di servizi non direttamente controllati dalla proprietà (ad esempio internet, elettricità, fornitura idrica)

OGGETTI SMARRITI

La struttura offre un servizio di custodia oggetti smarriti. Gli oggetti smarriti verranno custoditi per un massimo di 30 giorni. La reception contatterà l’ospite per organizzare il ritiro o la spedizione (a spese dell’ospite).

FORZA MAGGIORE

La proprietà non sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, restrizioni governative, scioperi, pandemie o interruzioni di servizi essenziali.

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI (GDPR)

Tutti i dati personali forniti dagli Ospiti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente, esclusivamente per finalità connesse alla prenotazione e al soggiorno.

DIRITTO DI RIFIUTARE I SERVIZI

La struttura si riserva il diritto di rifiutare i servizi o di interrompere il soggiorno senza alcun rimborso nei seguenti casi:

• Informazioni false fornite durante la prenotazione

• Comportamento inappropriato o illegale

• Mancato rispetto delle presenti Termini e Condizioni

LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.